Intrebari frecvente

Ce tip de credite pot lua de la Credex?

La Credex poti aplica pentru un credit, fie de nevoi personale, fie pentru achizitia de bunuri de consum, simplu si rapid, fara birocratie sau adeverinte de venit, doar completand aplicatia cu datele personale din buletin. Dureaza cateva minute si este extrem de simplu si de rapid.

Dupa completarea datelor tale si acordului de a consulta veniturile inregistrate la ANAF, vei primi un raspuns in cateva minute, pe adresa de email furnizata.

Dupa aprobarea creditului nu este nevoie sa semnezi contractul fizic, pentru ca noi am implementat semnatura electronica pentru contractele de credit, astfel incat tu sa poti aplica de oriunde ai fi.

Poti aplica pentru un credit de nevoi personale:
• online (limita maxima este de 50.000 lei)
• fizic, in orice magazin Altex sau Media Galaxy, la biroul dedicat Credex (pentru creditele din reteaua Altex, limita pentru creditul de nevoi personale este de 20.000 lei)

  • 000 lei este suma maxima pentru creditul de nevoi personale
  • 000 lei este suma minima pentru creditul de nevoi personale
  • Rambursezi intre 6 luni si 5 ani.
  • Suma pentru care esti eligibil se va stabili in functie de nivelul veniturilor, astfel incat rata lunara sa nu fie prea impovaratoare.

Am implementat Instant Payments, astfel încât după aprobarea creditului de nevoi personale, banii vor fi transferați instant în contul tău bancar, indiferent de bancă, dacă alegi plata prin card.

  • Comision de analiză dosar: 290 lei
  • Comision lunar de administrare: 10 lei
  • Dacă clientul plătește anticipat tot creditul până la prima scadență, atunci beneficiază de ZERO costuri.
  • Dobândă fixă de la 12 %/an, în funcție de analiza de risc.
  • Comision de rambursare anticipată: 1% din valoarea creditului rambursat anticipat, dacă perioada de creditare ramasă este mai mare de 12 luni, respectiv 0,5% la valoarea creditului rambursat anticipat, dacă perioada de creditare rămasă este mai mică sau egală cu 12 luni.
  • Exemplu reprezentativ
    Pentru un împrumut de 50,000 lei pe o durată de 59 luni cu o dobânda fixă de 30% cu o rată lunară de 1649.11 lei, suma maximă de rambursat este 97,297.21 lei, DAE 35.32%, taxa de analiză dosar 290 lei, iar comisionul lunar de administrare este în valoare de 10 lei.*

    * Valoarea dobânzii este calculată în funcție de profilul de risc al clientului

Dacă ai aplicat pentru o sumă pentru care nu ești eligibil atunci vei primi automat o contra-ofertă pentru suma pe care o poți accesa și pentru care te încadrezi. Ai dreptul să o accepți sau să o refuzi.

  • să fii cetățean român, cu domiciliul în România
  • să ai minim 25 de ani
  • vârsta maximă la finalul perioadei de creditare să nu depășească 70 de ani
  • să ai vechime minimum 6 luni la actualul loc de muncă
  • să ai venituri nete, dovedite, pentru rambursarea creditului
  • să ai un venit de minim 1.000 de lei
  • venituri acceptate: venituri din salarii și conexe acestora, venituri din pensii, venituri din activitati independente/profesii liberale, venituri din chirii, venituri din diurne pentru personalul navigant (maritim sau aerian), venituri din drepturi de proprietate intelectuală, venituri din dividende, venituri din indemnizație creștere copil
  • să nu ai restanțe în momentul solicitării sau alte debite neachitate la scadență

Creditele online în general sunt negarantate, adică nu se solicită garanții. La Credex poți lua orice împrumut doar cu buletinul, fără garanție!

Se achită același comision utilizat de toate instituțiile bancare, respective 1% din valoarea creditului rambursat anticipat, dacă perioada de creditare rămasă este mai mare de 12 luni, respectiv 0,5% la valoarea creditului rambursat anticipat, dacă perioada de creditare rămasă este mai mică sau egală cu 12 luni.

Dacă vrei să recuperezi suma depusă în plus, poți solicita acesta lucru prin email transmis la contact@credex-ifn.ro. Apoi, după confirmarea noastră suma va fi transferată în contul tău.

Dacă întâmpini o situație financiară dificilă care te pune în imposibilitatea de a suporta ratele lunare, este important să ne anunți. Ne poți contacta pe email (contact@credex-ifn.ro) sau la numărul de suport clienți (021.9912). Îți recomandăm să ai documente care pot explica situația ta financiară, pentru a putea găsi împreună o soluție.

Avem o secțiune specială pentru actualizarea datelor cu caracter personal, pe site-ul nostru “Actualizare date personale” (aici).

  • să fii cetățean român, cu domiciliul în România
  • vârsta cuprinsă între 25 și 70 de ani
  • să ai vechime minimum 6 luni la actualul loc de muncă
  • să ai venituri nete, dovedite, pentru rambursarea creditului
  • vârsta maximă la finalul perioadei de creditare să nu depășescă 70 de ani
  • venim minim acceptat: angajați (1500 lei) și pensionari (1500 lei)
  • venituri acceptate: venituri din salarii si conexe acestora, venituri din pensii, venituri din activitati independente/profesii liberale, venituri din chirii, venituri din diurne pentru personalul navigant (maritim sau aerian), venituri din drepturi de proprietate intelectuala, venituri din dividende.
  • să nu ai restanțe în momentul solicitării sau alte debite neachitate la scadență;

Pentru a lua un credit de nevoi personale ai nevoie doar de actul de identitate în original.

Dacă aplici online, obții creditul de nevoi personale cu ZERO hârtii și ZERO drumuri. Vei completa cererea online, vei semna documentele electronic și vei primi banii în contul tău bancar. Toate verificările legate de veniturile tale salariale vor fi realizate automat, prin interogarea bazei de date ANAF, fără a mai fi nevoie de adeverințe de venit sau alte documente.

Poți aplica și fizic, în rețeaua magazinelor Altex, la biroul Credex, unde este suficient să prezinți doar actul de identitate. În câteva minute vei primi răspuns la cererea ta de credit.

Sigur, la Credex poți face acest lucru. Avem echipă dedicată pentru aplicațiile online din timpul week-end-ului, astfel încat vei obține un răspuns și în acest interval.

Dacă ți-a fost respinsă cererea de credit înseamnă că nu ai îndeplinit criteriile de eligibilitate (vârsta, vechimea la locul de muncă, venitul minim sau atingerea pragului maxim de îndatorare- 40%). Răspunsul la cererea ta de credit îl primești în mod automat pe email, după ce platforma noastră consultă veniturile tale înregistrate la ANAF.

La Credex poți lua un credit de bunuri de consum pentru achiziția de produse de la comercianții parteneri (Altex, Media Galaxy, Mobexpert, Selgros, Brico Depot, RTC) atât pentru persoanele fizice cât și pentru IMM-uri.

Mergi în magazinele fizice alte magazinelor de mai sus și aplică direct la biroul Credex.

Pentru partenerii Altex și Media Galaxy, poți face și cumpărături online prin care poți alege ca metodă de plată „rate Credex”.

Rata creditului se achită prin rate fixe lunare, la o anumită dată scadentă aleasă de tine. Ai mai multe opțiuni. Poți achita:

  • direct din Aplicația Mobilă Credex, unde ai acces la toate informațiile creditului tău.
  • online, pe site-ul Credex, acesează butonul “Plătește ratele online”, folosind cardul bancar. Ai nevoie de CNP, suma de plată și numărul de contract.
  • fizic, la orice terminal PayPoint.

Ai grijă să efectuezi plăţile la timp, în ziua prevăzută pentru scadenţă deoarece, în caz contrar, vei plăti suplimentar și o dobânda penalizatoare. Dacă întârzii mai mult de 30 de zile, situaţia ta va fi transmisă Biroului de Credit, care îţi poate restricţiona accesul la un nou credit o perioadă lungă de timp. Dacă dorești să modifici data scadenței, poți solicita acest lucru completând formularul de aici, pe care îl poți trimite apoi la contact@credex-ifn.ro.

Dacă întâmpini dificultăți și ai nevoie de o pauză în plata ratelor, poți beneficia de o perioadă de grație de până la 3 luni.

Desigur, ai posibilitatea să alegi orice dată scadentă dorești, între 1-25 ale lunii. Astfel, îți vei putea organiza mult mai ușor cheltuielile și bugetul. Poți să te răzgândești ulterior și să soliciți modificarea datei scadente a ratei lunare. Poți face acest lucru completând cererea de aici, pe care o poți trimite ulterior la contact@credex-ifn.ro

Dacă dorești să rambursezi parțial sau total creditul tău, poți să completezi cererea de rambursare parțială sau totală (aici) și o trimiți pe adresa noastră de email contact@credex-ifn.ro

Sau, și mai simplu, poți iniția online o cerere de rambursare direct din Aplicația Mobilă Credex (descarcă Aplicația aici) unde poți vizualiza soldul rămas în cazul unei rambursări anticipate.

Dacă achiți mai mult decât rata lunară, soldul nu se va recalcula automat. Dacă dorești să rambursezi în avans creditul tău poți completa o cerere de rambursare ancitipată parțială sau totală (o găsești aici), apoi să o trimiți pe adresa contact@credex-ifn.ro.

În baza cererii tale, pentru rambursarea totală ți se va comunica soldul total.

Momentan nu oferim credite cu codebitor.

Creditele online sunt legale atunci când sunt acordate de instituții financiare autorizate. În România, activitatea de creditare este desfășurată de bănci și de instituții financiare nebancare, entități reglementate și supravegheate de Banca Națională a României.

Credex este o instituție financiară nebancară autorizată de Banca Națională a României, înscrisă în registrele BNR, care acordă credite cu respectarea cadrului legal aplicabil, inclusiv a normelor privind gradul maxim de îndatorare și protecția consumatorilor.

Totodată, Credex este autorizată și ca instituție de plată, având dreptul de a furniza servicii de plată, în conformitate cu legislația specifică aplicabilă acestei categorii de entități. Activitatea de instituție de plată este distinctă de activitatea de creditare și este supusă unui regim de reglementare separat.

Acordarea creditelor online este realizată exclusiv în calitatea Credex de instituție financiară nebancară, în timp ce serviciile de plată sunt furnizate în baza autorizării corespunzătoare de instituție de plată.

Activarea se face la orice POS sau bancomat care afişează sigla Mastercard, prin efectuarea unei tranzacţii cu introducerea în terminal a cardului şi a codului PIN (CHIP & PIN).

Cardul fizic va fi livrat în mod obişnuit în termen de 3-5 zile lucrătoare de la data emiterii, la locaţia aleasă de dumneavoastră.

 

PIN-ul cardului va fi livrat după 2 zile de la livrarea cardului.

Plicurile ce conţin cardul, respectiv PIN-ul, sunt trimise prin curier rapid direct la adresa de livrare specificată de Dvs. in Cererea de emitere card.

Daca aţi introdus PIN-ul greşit de mai multe ori şi nu mai puteţi realiza plăti cu cardul de credit, vă rugăm să contactaţi Serviciul Suport Clienţi.  Dacă în continuare nu vi-l amintiţi, va fi necesară emiterea unui card nou, pentru care vi se va furniza un PIN asociat.

Imediat ce realizaţi ca aţi pierdut cardul sau v-a fost furat, sunaţi imediat la Serviciul Suport Clienţi pentru a bloca temporar sau definitiv cardul şi pentru a preveni utilizarea lui frauduloasă.

Vă rugăm să contactaţi Serviciul Suport Clienţi pentru a solicita emiterea unui nou card.

Pentru a renunţa la cardul de credit este necesar sa solicitaţi închiderea Contractului de Card de Credit; în acest sens, contactaţi Serviciul Suport Clienţi la numărul de telefon indicat pe spatele cardului. Vă rugăm să aveţi la îndemână datele de identificare şi informaţiile despre card.

Asiguraţi-vă că aţi plătit toate sumele scadente, inclusiv eventualele dobânzi sau taxe, şi că nu mai aveţi tranzacţii în curs de procesare. 

Odata închis Contractul de card, cardul se închide definitiv şi nu mai poate fi reactivat. Daca doriţi să utilizaţi din nou serviciile Credex, va trebui sa aplicaţi pentru un nou Contract de Card.

  • Păstraţi-vă cardul în siguranţa şi nu permiteţi utilizarea lui de către alte persoane.
  • Nu divulgaţi nimănui codul PIN al cardului de credit, nu îl păstraţi notat împreună cu cardul; Credex nu va solicita niciodata să comunicaţi PIN-ul cardului Dvs.
  • Nu furnizaţi informaţiile cardului (număr, data expirării, CVC2) pe site-uri nesigure sau prin e-mail.
  • Contactaţi imediat Serviciul Suport Clienţi pentru blocarea cardului.
  • Verificaţi-vă extrasul pentru tranzacţii neautorizate şi contactaţi-ne dacă descoperiţi orice activitate suspectă.

Ai 3 opţiuni simple: consulţi extrasul de card de credit trimis prin e-mail, verifici în aplicaţia mobilă myCredex sau apelezi Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 0219912.

Ai acces la extrasul tău de card de credit lunar, electronic, pe adresa de e-mail. 

25 a lunii, iar suma minimă de plată este specificată în extrasul de card de credit lunar.

Prin alimentarea lunară a Contului Credex de Rambursare (menţionat în extrasul de card de credit), folosind una dintre modalităţile menţionate.

·       Comisionul de analiză dosar de credit este de 0.00 LEI

·       Comisionul lunar de administrare credit este de 5.00 LEI

·       Rata dobânzii aplicabilă sumei utilizate din Limita de Credit, incluzând tranzacţiile rambursate in rate: 32.00% pe an

·       Taxă de emitere Card de Credit: 0 LEI

·       Taxă reemitere Card de Credit si PIN din vina Deţinătorului (pierdut, distrus): 50 LEI

·       Taxă reemitere Card la expirarea Cardului (reînnoire Card): 0 LEI

·       Comision retrageri de numerar la ATM-urile Băncilor: 10% din suma aferentă retragerii de numerar

·       Comision cumpărături de bunuri de la Comercianţi (în România şi stră inătate): 0 LEI

·       Comision emitere Extras Lunar de Card de Credit prin e-mail sau Aplicaţia Mobilă Credex: 0 LEI

·       Comision emitere Extras Lunar de Card de Credit la cerere prin e-mail sau Aplicaţia Mobilă Credex: 0

 

Exemplu de calcul DAE:

 

Pentru o limită de credit în valoare de 5,000.00 LEI, rambursat în 12 luni, rata anuală a dobânzii este de 32.00%, comisionul de analiză a dosarului de 0.00 LEI, prima de asigurare de viaţă de 0.00 LEI, rata lunară este de 388.33, valoarea totală plătibilă este de 7,843.87 si dobânda anuală efectivă (DAE) este de 40.79%.